調查發現，這些中小企業都能打破常識的束縛。也就是說，他們能向常識挑戰并推翻常識，從而適應環境變化的需要。似乎可以說，“推翻常識”是獲得競爭力的一個關鍵。
　　推翻商品服務的常識
　　有的企業通過提供人們未能想象到的商品服務來贏得許多消費者的支持。例如制造陶瓷器的A公司給自己生產的九谷陶瓷葡萄酒杯和小花瓶上加上獨特的彩繪，不斷地開發出新產品。就這樣，A公司的營業額便順利增加。
　　推翻銷售對象的常識
　　一些企業通過追加現有商品的功能和改變商品服務的觀念，向原來沒有設想過的顧客層銷售商品以此增加業績。
　　電子記事本是面向公司職員生產的，這是常識。然而，當一種具備了通信和畫肖像功能的電子記事本上市時，就尤其受到小學生和小女孩的歡迎。另外，以主婦為對象的無人管理自動洗衣店開張之后，營業額也急劇增長。
　　推翻銷售場所的常識
　　通過在按常識意想不到的地方進行銷售，就能挖掘出過去沒有發現的需求。打破銷售常識的最好例子是路邊商店。最初商家只是想在偏僻的地方開店，結果這種經營方式正好滿足了汽車普及時代消費者的追求，這種商店的經營取得了迅速發展。最近，越來越多的中小企業通過在因特網上設想的商店街銷售產品取得了成功。
　　推翻銷售方法的常識
　　也有的企業不按歷來的常識銷售自己的產品，從而取得了業績。C酒店的經營者不僅讓顧客把飲料帶到該店的二樓去喝，而且還在那里設立了自由的大眾俱樂部。來這里的客人既能在一層買到自己常喝的酒，還能在二樓進行娛樂，人們可在歡樂的氣氛中度過時光，深受當地年輕人的歡迎。
　　C酒店賣的酒與其他小賣店銷售的酒沒有什么區別，但這家酒店卻能維持很好的經營狀態，因為它們下功夫采取了與同行業不同的經營方法。
　　擺脫先入之見
　　那么，怎樣才能推翻常識呢？首先是不受業界常識的影響。假如能夠不成為市場和業界的俘虜，而且又能像外行人那樣以樸實的態度看待業界，那么，任何人都會遇到想象不到的商機。
　　有些企業受業界常識的影響，遲遲不能生產出革新商品和提供新的商品服務，結果造成消費者和用戶對商品及服務的不滿。如果把自己的視線由賣主轉向買主并從買主的角度出發，那就能發現推翻常識的關鍵之所在。
　　吸收外界的常識
　　在找出應該推翻的賞識之后，剩下的就是怎樣去推翻的問題。
　　專門從事研磨裁縫剪刀的E公司通過給理發師研磨理應由理發師本人研磨的剪子，給自己找到了出路，這種作法為該公司的發展作出了巨大貢獻。該公司還在同行業中率先實行租賃制。租賃制在有些行業和有些地區早就成了人們熟知的常識，而E公司受租賃制的啟發，將這種制度引入自己的業界并取得了成功。
　　反復不斷地推翻常識
　　即使最初是“推翻常識”后制造出來的新產品和提供的新服務，但是當這種新產品和新服務滲透到消費者及用戶的心里時，就會成為常識。
　　如果安于推翻常識后所取得成果的現狀，那就早晚會被別的企業追上。為了防止出現這種情況，就要經常向常識挑戰。反復不斷地“推翻常識”。